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居然之家订购意风家具竟收到样品

发布时间:2020-05-22 10:45:27 编辑:笔名
家住烟台招远的李女士和赵先生在新房子装修完后购置了一批家具,原本准备拎包入住的夫妻俩却因为家具的问题犯了愁。因为李女士发现新买的意风家具的沙发竟然是样品。

家住烟台招远的李女士和赵先生在新房子装修完后购置了一批家具,原本准备拎包入住的夫妻俩却因为家具的问题犯了愁。因为李女士发现新买的意风家具的沙发竟然是样品。

据山东广播电视台生活频道《生活帮》报道,10月29号,李女士在招远居然之家的意风家具店下了订单,11月22号,沙发被工人送到了家里。李女士和赵先生认为,这套新买的沙发是样品。李女士认为,沙发上的一些小细节跟展厅的样品一样,因此,她对沙发的质量和新旧产生了怀疑。

面对李女士的质疑,招远居然之家以及意风家具店的工作人员也都承认,沙发是被送错了的样品。可是,对于这个解释,李女士和赵先生却有不同的看法。

烟台招远赵先生: 他们已经承认是样品了,但是,拆开包装之后,我们发现,这个抱枕跟原来样品的抱枕是不一样的,原来抱枕的样品是这样的,跟沙发本体是一个颜色的,一个条纹的,但是,现在所有沙发里的抱枕跟我们选的颜色是一样的,都是这样的,所以,不止是送错那么简单,不要以工人送错了为借口,因为现在很明显的例子在这儿摆着,证据也在这儿摆着,明显的是欺骗行为。

沙发是样品,虽然也不是什么大的毛病,可是就像赵先生发现的那样,既然是样品,可为什么附带的抱枕和原配的不一样,里面是不是另有隐情。对此,烟台招远居然之家意风家具店店长表示,自己真没注意样品沙发是什么颜色,如果仍然不满意,可以和领导协商。

在意风家具店协商无果后,记者跟随赵先生,找到了家具卖场的工作人员。家里的沙发是送错了的样品,对于这件事情,招远居然之家的宋经理再次承认,并且对赵先生表达了歉意。可是,赵先生觉得,这件事情还有内情。在招远居然之家发放的一张传单上,明确写明:在商场遭遇以旧冲新,先行赔付的字样,而且,下面还列举了一个案例。赵先生觉得,他的遭遇和案例上的很相似。

但是宋经理表示,问题出现后,意风家具已经承认沙发是样品,因此,赵先生的遭遇并不适用案例里的双倍赔偿结果。对于这个解释,赵先生觉得很无奈。

烟台招远赵先生: 我不管商家是有意无意的,现在总之是一句话,给我送错货了。而且,现在我怀疑,不是送错货那么简单的一个问题。居然之家上面写的案例,跟我的遭遇是一样的,但是,处理结果完全不一样,我现在一直没搞明白什么意思。

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